Twitter para negocios en Colombia

Twitter (“Twitter” en español es Parlotear) es una pagina Web o red social que permite a los usuarios enviar mensajes cortos, de máximo 140 caracteres, donde básicamente se responde a la pregunta ¿Qué estás haciendo? (“What are you doing?” ). Las actualizaciones de estos mensajes se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios (tus seguidores) que han elegido la opción de recibirlas.

Por medio de Twitter una empresa puede: Comunicar de manera rápida y efectiva a sus seguidores mensajes de último momento. Puede ser una forma de lanzar un nuevo producto, oferta, responder dudas de clientes o simplemente hablarles de un tema importante.


En Colombia pocas empresas se encuentran haciendo presencia en Twitter. Los mejores ejemplos que pude encontrar en la red de empresas Colombianas haciendo presencia en Twitter son: Caracol Radio y Despegar, aunque con muy pocos seguidores todavía.


Mi recomendación es empezar a usar Twitter en Colombia ya!, si tiene presencia en otras redes sociales, blog, Newsletter o cualquier tipo de contacto hágale saber que ya esta en Twitter, pero si lo va a hacer para su empresa o negocio antes tenga en cuenta estas ideas:

- No responda ¿Qué estás haciendo?, mejor responda ¿Qué le interesa?
- Cuando “Twitee” no simplemente envíe un link, explique lo que esta enviando
- Cuando “Twitee” sobre sus asuntos asegúrese que los usuarios lo encuentren interesante y/o útil
- Si lo estas haciendo para un compañía que esta GRANDE, muestre el lado humano de esta
- Siga a grandes compañías y aprenda de ellas
- Úselo como canal directo de relaciones publicas
- Úselo como “testeador” de nuevos productos o ideas

Y recuerde que hay tres posibles frentes:
- La empresa habla como empresa desde Twitter
- Los empleados de la empresa hablan como empleados usando alguna estrategia o función específica (servicio, marketing, relaciones publicas, etc.)
- Los empleados la usan como medio de comunicación

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